Nettoyage après décès à Dunkerque

Protection des opérateurs et des personnes présentes

Avant d’entrer, l’équipe s’équipe : combinaison, protection respiratoire, gants, surchaussures. Ce n’est pas de la mise en scène. Lorsqu’un corps est resté longtemps sur place, le logement peut abriter des éléments pathogènes dangereux, et c’est précisément pour cela qu’il faut être formé.

Nous protégeons aussi ce qui nous entoure : parties communes, voisinage, et toute personne présente sur les lieux. Le protocole est strict, et aucun geste n’est laissé au hasard.

Retrait de ce qui ne peut pas être assaini

Certains matériaux absorbent et ne se récupèrent pas : literie, rideaux, moquette et revêtements de sol souillés. Nous les retirons et nous les déposons dans une filière de traitement spécialisée, jamais avec les ordures ordinaires.

Le contenu du réfrigérateur est également évacué. En revanche, nous ne vidons pas le logement de ses affaires : elles appartiennent à la famille, et ce n’est pas le moment.

Lessivage et décontamination complète

Nous lessivons les plafonds, les murs et les surfaces, puis nous décontaminons l’ensemble du logement — pas seulement la pièce concernée. Les produits employés sont bactéricides, virucides et fongicides, et notre Certibiocide nous autorise à les utiliser dans les règles.

L’objectif est précis : que la famille puisse entrer dans le logement sans aucun risque sanitaire.

Traitement des odeurs

L’odeur est ce qui reste quand tout le reste a été fait, et c’est souvent le plus difficile à vivre pour les proches. Elle s’est fixée dans les matériaux et dans l’air. Nous la traitons par ozone ou par nébulisation selon le volume et les supports, pour la supprimer et non la masquer.

Un logement après notre passage doit être neutre. Une odeur de parfum d’ambiance sur une odeur de décès, c’est pire que rien.

Attestation de décontamination

Sur demande, nous remettons une attestation de décontamination. C’est souvent ce document que réclament un bailleur, un syndic, un notaire ou une assurance avant de laisser le logement être reloué ou vendu.

Selon les contrats, certaines garanties peuvent prendre en charge tout ou partie de ce type d’intervention. Nous fournissons les pièces nécessaires à votre déclaration, même si la décision ne nous appartient pas.

Appartement au quatrième étage sans ascenseur : une journée, trois opérateurs, 24 heures après l’appel

Un décès survenu au domicile, dans un appartement situé au quatrième étage d’un immeuble sans ascenseur. La découverte avait été tardive : environ quatre semaines s’étaient écoulées, et le logement avait été retrouvé quelques jours seulement avant notre passage. C’est un particulier qui nous a appelés, sur recommandation d’un service de pompes funèbres avec lequel nous avions déjà travaillé.

Le premier contact a eu lieu un mardi à 10 heures. Nous avons envoyé le devis dans la foulée et nous étions sur place le mercredi à 9 heures, soit 24 heures plus tard. Sur ce type de situation, le temps joue contre tout le monde : la contamination progresse et l’odeur s’installe dans les matériaux.

Nous sommes intervenus à trois opérateurs pour tout réaliser en une seule journée et occuper les lieux le moins longtemps possible. Nous avons lessivé les plafonds et les murs, puis nettoyé et décontaminé l’ensemble du logement. La moquette, souillée, ne pouvait pas être assainie : nous l’avons retirée et déposée dans une filière de traitement spécialisée. Nous avons également évacué la literie et les rideaux, et vidé le réfrigérateur.

En dehors de ces éléments, nous n’avons fait aucun débarras : les affaires appartenaient à la famille. Notre mission s’arrêtait à rendre le logement accessible sans risque sanitaire, afin que les proches puissent y entrer et prendre leurs décisions à leur rythme. L’opération a été menée en toute discrétion, avec protection des parties communes.